Волшебное взаимодействие: как узнать человека за несколько минут?

Делимся самыми эффективными секретами межличностного общения. Рассказываем, как найти подход к любому собеседнику.

Вынужденное общение в современных реалиях

Сегодня трудно представить себе область, отрешенную от межличностных взаимодействий. Практически каждая сфера предполагает общение в той или иной степени. Люди вынуждены группироваться, координировать усилия, обмениваться опытом для создания уникального продукта. Только совместными усилиями получится добиться по-настоящему выдающегося результата.
Даже профессии индивидуального характера предполагают определенную степень взаимодействия. Так или иначе, необходимо общаться с коллегами, отчитываться перед начальством, договариваться с клиентами.

взаимодействие с людьми способы установления контакта

Когда человек продвигается вверх по карьерной лестнице, ему делегируют управленческие обязанности, роль наставника, руководителя. Конечно же, без коммуникативных навыков здесь не обойтись. Поэтому можно заключить, что навыки грамотного взаимодействия с окружающими являются одним из определяющих факторов в вопросе карьерного роста и успешного профессионального функционирования.

Но как же порой непросто найти общий язык с человеком. Ведь профессиональное общение все-таки является отчасти вынужденным, мы не выбираем собеседника по личным предпочтениям, а руководствуемся строго поставленной целью. Более того, часто в процессе коммуникации мы должны получить определенный результат, добиться какого-то действия от оппонента или получить обратную связь. А как часто бывает, что человек нас как-будто не слышит, не понимает! Или как можно успешно реализовать план продаж, когда каждый второй клиент “не от мира сего”?

В современных условиях, где люди поглощены стрессовой атмосферой, многие проявляют странности или бестактность в поведении, находясь под гнетом усталости и тревожных обстоятельств. И несмотря на такую позицию собеседника, нам необходимо вывести разговор в нужное русло. Давайте разберемся, как это можно осуществить.

Основные трудности межличностного общения

Давайте вспомним жизненную ситуацию, в которой вам приходилось испытывать сложности в межличностном взаимодействии. Каждому из вас наверняка придет в голову какой-то случай неудачной коммуникации, и, возможно, даже не один. Согласитесь, картина не из приятных.
А теперь давайте разберемся с основными причинами возникновения трудностей во взаимодействии с окружающими.

Среди них выделяют:

1. Неумение и отсутствие желания слушать собеседника. Это одна из самых распространенных проблем. Часто движимые собственной целью мы не обращаем внимание на потребности другого человека. Разумеется в такой ситуации собеседник чувствует некоторую долю пренебрежения к себе, вследствие чего не идет на контакт.

заинтересовать собеседника манипуляция и управление людьми

2. Неспособность высказать истинную заинтересованность или отсутствие заинтересованности проблемой. Конечно, отсутствие настоящей увлеченности чувствуется за версту. Даже если вам кажется, что вы умело скрываете свою отчужденность, собеседник интуитивно определяет ваш настрой. Только искренне вовлеченный, горящий идеей человек способен “заразить” окружающих своей позицией.

3. Неспособность уловить настроение собеседника. Очень важно быть с человеком на одной волне. Иногда мы удивляемся, почему человек не проявил ожидаемого воодушевления в ответ на наши слова, даже не заметив, что он находится в негативном эмоциональном состоянии и в принципе не способен генерировать позитивный отклик.

4. Слишком сильное или слишком слабое воздействие. Каждый человек обладает специфическими психофизиологическими характеристиками. Кто-то способен проникнуться идеей при минимальной степени воздействия, а перед кем-то необходимо активно отстаивать свою позицию. Важно в первые же минуты прочитать: с человеком какого типа мы имеем дело.

5. Опасность задеть болевые точки. Здесь речь идет опять же о проникновении во внутренний мир собеседника, умении уловить особенности его личности. Иногда мы даже не подозреваем, что в процессе разговора затронули больную для человека тему, в результате чего он вышел в оппозицию, не желая идти на контакт.

Очевидно, что подводных камней межличностного взаимодействия предостаточно, но одновременно существует и масса рычагов управления.

От чего зависит эффективная коммуникация:
Основные секреты установления успешного контакта

Разобрав наиболее часто встречающиеся трудности межличностного взаимодействия, мы гораздо глубже проникаем в мир коммуникации. Становится ясно, почему могут возникать разногласия, нелепые ситуации, недопонимания и даже конфликты.

Но как избежать подобных неприятностей?
Понятно, что полностью исключить недопонимание невозможно. Нельзя вычеркнуть тот факт, что все люди разные. И порой нам приходится общаться с теми, кто имеет психологическую структуру, сильно отличающуюся от нашей, иногда даже противоположную. Разумеется, в контексте личных взаимоотношений мы будем стараться избегать таких контактов. Но что делать, если общение вынужденное, профессиональное?

Существуют отправные точки, опираясь на которые получится успешно установить контакт и добиться поставленной цели разговора.

Специалисты в области коммуникаций рекомендуют:

Обращать внимание на проявление активности собеседника. Желательно по возможности совпадать с уровнем энергии оппонента. Таким образом, с живым, суетливым человеком лучше общаться в повышенном энергетическом состоянии, тогда как тихие и неспешные люди лучше воспринимают спокойный диалог.
Старайтесь уловить настроение собеседника. Не стоит пытаться вывести человека на эмоции, противоречащие его актуальному состоянию.
Начинайте и заканчивайте разговор на позитивной ноте. Человеческая психика устроена таким образом, что мы склонны лучше всего запоминать начало и конец беседы. Таким образом, вам удастся оставить общее позитивное впечатление.
Чаще обращайтесь к человеку по имени в процессе общения. Учеными доказано, что у нас выделяется гормон удовольствия “дофамин” при восприятии собственного имени.
Используйте метод уточнения. Периодически переспрашивайте человека, повторяя его высказывание своими словами. Так вы выражаете свою заинтересованность и увлеченность словами собеседника.

Все эти моменты, конечно, благоприятно скажутся на ходе диалога, однако еще более высокую точность и эффективность взаимопонимания можно достичь только при глубоком анализе личности, понимании и чувствовании собеседника.

Секретное оружие: как узнать человека за несколько минут?

Пора раскрывать карты. Наряду с прочими методами коммуникации существует способ, который поможет вывести процесс взаимодействия на качественно другой уровень.
Чтобы понять человека необходимо получить представление о его характере.

Что такое характер?
Это индивидуальный стиль поведения, формирующийся засчёт
избирательного усвоения и реализации поведенческих стереотипов.
То есть это привычный способ поведения человека по жизни. Таким образом, имея представление о характере, мы сможем не только установить контакт с человеком, но и многое другое.

как убедить любого собеседника методы манипуляции

Получить представление о характере человека

Но ведь такой детальный анализ подразумевает глубочайшую психологическую подготовку.
Как освоить этот навык человеку, далекому от психологии?

Под чутким руководством специалистов

Мы прекрасно понимаем всю сложность и глубину психологического анализа личности. Но одновременно с этим мы осознаем и крайнюю необходимость и эффективность этого навыка в современных условиях.
Поэтому команда профессионалов “Проф-Диалог” по вашим многочисленным просьбам открывает курс “Визуальная диагностика характера”, в результате которого вы станете настоящим волшебником в вопросе межличностного общения, сможете понимать окружающих с полуслова, разрешать даже самые трудные конфликтные ситуации, минимизируете личные и профессиональные недопонимания и обретете гармонию с собой и другими людьми.

Будем рады как нашим старым клиентам, которые записываются на курс повторно, прочувствовав все могущество метода на практике, так и новичкам, которые хотят углубиться в занимательный мир психологии.

психологический курс улучшения навыков общения и взаимопонимания

Записывайтесь на курс«Визуальная диагностика характера»

Научитесь мастерски понимать людей и читать их намерения!

Перейти

Как взаимодействовать с людьми и добиваться желаемого

Пример из практики

Исходные данные: Александр, 32 года, управляющий крупной строительной компанией. По своей натуре человек очень организованный и способный выполнять функции контроля и руководства, но довольно вспыльчивый. Имел значительное количество конфликтных ситуаций с подопечными, в результате чего компания терпела убытки из-за текучки кадров: обиженные работники массово увольнялись.

Что сделано: Александр прошел курс “Визуальная диагностика характера”, научился контролировать свои эмоции, адекватно выражать недовольство и понимать окружающих, стал внедрять практические навыки в профессиональной деятельности.
Результат: В коллективе Александра царит дружеская атмосфера, конфликтные ситуации значительно сократились, сотрудники перестали уходить, а сам управленец был так потрясен эффективностью методов личностного анализа, что повторно записался на курс, желая более детально изучить вопрос.

Кому подходит данный курс?

тренинг повышения коммуникационных навыков общение и взаимодействие с людьми

Абсолютно всем!
Всем, кто хочет приумножить свою эффективность в рамках межличностного общения. Акцентируем тот факт, что сложнейшие методы психодиагностики обработаны и укомплектованы нашими профессионалами таким образом, что доступны для понимания людей, не имеющих ни малейшего представления о психологии личности. Мы обработали профессиональный материал, адаптировав информацию под ваши потребности, поскольку мы прекрасно понимаем, как важен навык грамотного общения в жизни каждого.

Вам обязательно стоит записаться на курс, если Вы:

Руководитель компании
Представитель HR отдела
Педагог, психолог, воспитатель
Специалист по продажам
Специалист по маркетингу
Специалист в области общественной деятельности
Социальный работник
Любой человек, желающий вывести навыки общения на новый уровень
Любой человек, который хочет добиться взаимопонимания в личных отношениях с близкими и друзьями
Любой человек, интересующийся психологией, желающий углубиться в сферу межличностного общения

Эффективная коммуникация с высочайшей степенью результативности больше не иллюзия, а практический инструмент. За вами осталось только освоить его под руководством профессионалов и начать активно внедрять в повседневную практику!

Понравилась статья? Еще больше материалов в нашем блоге!